แต่บริษัทได้ถามคำถามสำคัญเมื่อเริ่มตั้งค่า นั่นคือจะทำอย่างไรถ้าบริการส่วนใหญ่ฟรี แต่ยังมีที่ว่างสำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือนและเครดิต Skype ซึ่งสามารถใช้โทรออกและส่งข้อความถึงผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Skype ได้ มันทำได้และนี่คือที่ที่ Skype ทำเงิน ธุรกิจจำนวนมากกำลังเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ปั่นป่วน การนำกรอบความคิดที่เป็นนวัตกรรมอย่างแท้จริงมาใช้กับธุรกิจสามารถช่วยในสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนนี้ได้ รูปแบบดังกล่าวช่วยส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และแนวทางที่
สร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหาที่ติดขัด ซึ่งเป็นความสามารถใหม่ที่ธุรกิจ
ต้องการอย่างมาก สาระสำคัญของโมเดลนี้เกี่ยวข้องกับการทบทวนรูปแบบที่ฝังแน่นในแนวทางปฏิบัติขององค์กร กลไกในการสร้างคุณค่า และวิธีการสร้างคุณค่า นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างสไตล์ใหม่ที่สามารถนำมาใช้เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่การประเมินตัวเลือกและหลีกเลี่ยงสิ่งที่เลวร้ายที่สุด
สิ่งสำคัญคือ ตัวเลือกทั้งหมดได้รับการทดสอบอย่างรอบคอบก่อนที่จะนำไปใช้ โดยปกติจะเป็นการทดลองที่มีต้นทุนต่ำ และในขณะที่ยังมีแบบจำลองที่พิสูจน์แล้ว องค์กรที่ทำได้ดีมักถูกเรียกว่าเป็นการคิดเชิงออกแบบหรือตีสองหน้า พวกเขาสร้างสมดุลระหว่างการจัดสรรทรัพยากรและการมุ่งเน้นขององค์กรทั้งการสำรวจโมเดลใหม่และการดำเนินการโมเดลการทำงานปัจจุบันอย่างน่าเชื่อถือ
เมื่อคำนึงถึงทั้งหมดนี้แล้ว นี่คือบทเรียนสำคัญ 3 ประการที่ธุรกิจแห่งนวัตกรรมอย่างแท้จริงได้เรียนรู้ไปแล้ว บริษัทต่างๆ ควรเปิดรับโอกาสที่จะรับฟังลูกค้า พนักงาน และคนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำให้องค์กรดำเนินไปได้ด้วยดี
การรับฟังผู้อื่นสามารถช่วยปรับเปลี่ยนความท้าทายและสร้างวิธีใหม่ในการมองปัญหาเก่า ซึ่งนำไปสู่ทางเลือกใหม่ นี่อาจเป็นหนึ่งในเทคนิคพื้นฐานที่ทรงพลังที่สุดที่ผู้บริหารทุกคนสามารถเรียนรู้ได้
การวิจัยยืนยันว่าการให้คำปรึกษาเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง ความใจร้อนมักเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุดต่อนวัตกรรม ผู้คนจำนวนมากต้องการเร่งรีบหาทางแก้ไขแทนที่จะใช้เวลาในการตรวจสอบและทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างเหมาะสม
การคิดอย่างแท้จริงเกี่ยวกับระบบ – มหาวิทยาลัยหรือธุรกิจ – ช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าใจความยุ่งเหยิง
และนำความเชื่อมโยงระหว่างกันมาสู่เบื้องหน้าโดยการมีส่วนร่วม
ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สิ่งนี้มักจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่แท้จริงและการกระทำที่สร้างสรรค์ สำหรับเนื้อหานี้ที่จะใช้อย่างมีประสิทธิผล คนจะต้องมีระดับความเชี่ยวชาญในการคิดเชิงออกแบบ การคิดเชิงบูรณาการ และการคิดเชิงระบบ และพวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะทำใจให้สบายท่ามกลางความโกลาหล – หรืออย่างน้อยก็มีความกล้าที่จะนั่งด้วยความอึดอัดจากความสับสนอลหม่านเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น
แต่การเอาชนะความกลัวในโลกธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก ในภาวะวิกฤต องค์กรต่างๆ ไม่ต้องการเสี่ยง พวกเขาต้องการอยู่อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย
รางวัลสำหรับผู้ที่กระโดดลงไปนั้นมีมาก ซึ่งได้รับการพิสูจน์โดยบริษัทที่มีชื่อเสียงอย่าง Naspers ครั้งหนึ่งเคยเป็นกระบอกเสียงของการแบ่งแยกสีผิวและเป็นผู้พิมพ์หนังสือพิมพ์แบบดั้งเดิม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้เปลี่ยนตัวเองเป็นบริษัทข้ามชาติที่ล้ำสมัยและเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ยังไง? ด้วยนวัตกรรมและความเสี่ยงแม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน
สร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม
ในหนังสือของพวกเขาการแก้ปัญหาด้วยการคิดเชิงออกแบบ Jeanne Liedtka, Andrew King และ Kevin Bennett แนะนำว่าผลตอบแทนสูงสุดในองค์กรส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่การสร้างสรรค์โซลูชัน แต่อยู่ที่การคิดค้นวิธีที่ผู้คนทำงานร่วมกันเพื่อดำเนินการตามความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่พวกเขาเห็นท่ามกลางความเฉื่อยขององค์กร ระบบราชการ และการไม่ชอบความเสี่ยง
นวัตกรรมรูปแบบธุรกิจเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพและใช้งานได้จริงในการสร้างวัฒนธรรมแห่งการเปลี่ยนแปลงในบริษัท ด้วยการรวมทฤษฎีและการใช้งานจริงเข้าด้วยกัน แต่ละคนจะได้รับคำแนะนำในการหาทางออกสำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของตน เทคนิคต่างๆ เช่น การให้เหตุผลเชิงกำเนิด การสร้างแบบจำลองเชิงสาเหตุ การสอบถามอย่างแน่วแน่ การคิดเชิงออกแบบ และการคิดเชิงบูรณาการ รวมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
เทคนิคเหล่านี้ผลักดันให้ผู้คนตั้งคำถามถึงสมมติฐานพื้นฐานที่ฝังแน่นอยู่ในกระบวนการของสถาบันโดยมองหาวิธีการปรับปรุงสิ่งเหล่านี้ พวกเขาให้กรอบการทำงานที่แข็งแกร่งซึ่งผู้คนสามารถคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงได้
ท้องฟ้าเป็นข้อ จำกัด
คุณค่าที่ยั่งยืนของนวัตกรรมรูปแบบธุรกิจอยู่ที่ความสามารถในการเปลี่ยนความคิดและพฤติกรรม มันเปลี่ยนความคิดขององค์กรจากโหมดการแก้ปัญหาเป็นโหมดค้นหาวิธีแก้ปัญหา สิ่งเหล่านี้อาจฟังดูเหมือนเป็นสิ่งเดียวกันอย่างเห็นได้ชัด แต่มีความแตกต่างกันโดยพื้นฐานและทรงพลัง
ประเด็นหนึ่งมุ่งเน้นไปที่ปัญหาและอีกประเด็นหนึ่งคือการเปิดใจเพื่อค้นหาความเป็นไปได้ใหม่ๆ
และอย่างที่ธุรกิจนวัตกรรมทราบดี เมื่อคุณเปิดใจรับความเป็นไปได้ ท้องฟ้าก็เป็นขีดจำกัดในแง่ของสิ่งที่จะทำให้สำเร็จได้
