ตอนนี้ ทุกคนเป็นผู้มีอิทธิพลอย่างน้อยตามที่ Emily Weiss ผู้ก่อตั้งและ CEO ของGlossier ที่เพิ่งเริ่มต้นด้านความงามที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม “ที่ Glossier สิ่งที่เรายึดมั่นมาตลอดตั้งแต่ก่อนเปิดตัวในวันแรกคือทุกคนเป็นผู้มีอิทธิพล” Weiss กล่าวในระหว่างการสัมภาษณ์สดกับ Kara Swisher สำหรับพอดคาสต์Recode Decode ของเธอ “และฉันคิดว่านั่นเป็นข้อความสำหรับการเมืองในตอนนี้ สำหรับการได้เห็นผู้หญิงเหล่านี้เข้าสู่รัฐสภา ฉันคิดว่าคุณเริ่มเข้าใจมากขึ้นกว่าเดิม พลังของเสียงและความสำคัญของเสียงของคุณ และความจำเป็นในการพูดออกมา”
ความรู้สึกนี้ — ไม่ว่าทุกคนจะมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
กี่คนก็ตาม มีความสามารถในการเดิน พูดป้ายโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแนวคิด — ไม่ใช่แค่เรื่องการเมือง นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของการตลาดของ Glossier ก่อนเปิดตัวแบรนด์ของเธอในปี 2015 Weiss เป็นผู้มีอิทธิพลในสิทธิของเธอเอง ต้องขอบคุณบล็อกยอดนิยมของเธอInto the Glossและการกล่าวสั้นๆ เกี่ยวกับThe Hillsของ MTV นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท Glossier ได้อาศัยการผสมผสานระหว่างบรรจุภัณฑ์ที่ลื่นไหลบน Instagram ได้และการบอกต่อในการขายผลิตภัณฑ์ บริษัทมีกองทัพแอมบาสเดอร์มากกว่า 500คน ซึ่งแม้จะไม่ใช่พนักงานจริง แต่ก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการเติบโตของบริษัท Glossier ระดมทุนได้เกือบ 90 ล้านดอลลาร์จนถึงปัจจุบันและมีมูลค่า 390 ล้านดอลลาร์
การปฏิบัติต่อปืนในแบบที่เราปฏิบัติต่อรถยนต์หมายความว่าอย่างไร
“ลูกค้าของเราเป็นกระบอกเสียงและผู้ประกาศข่าวประเสริฐอันดับหนึ่งของเรา” ไวส์กล่าวในการประชุมสุดยอด Women’s Wear Daily Beauty ประจำปี 2560 “พวกเขากำลังทำสิ่งที่เราหวังไว้อย่างแน่นอน พวกเขากำลังตีความ Glossier”
นี่ไม่ได้หมายความว่า Glossier ไม่ได้ตั้งใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด — แต่อย่างที่BuzzFeed ชี้ให้เห็นในปี 2559กลยุทธ์ดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มองไม่เห็น เช่นเดียวกับตัวผลิตภัณฑ์เอง ซึ่งส่วนใหญ่มีความชัดเจนและมีไว้สำหรับ“ไม่แต่งหน้า” แต่งหน้าลุค . ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ได้ผ่านหน้าเพจของ Glossier ambassadors โดยตัวแทนจะได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยและเครดิตสำหรับการซื้อ Glossier ในอนาคตตามจำนวนการขายที่พวกเขาอำนวยความสะดวก
แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่แอมบาสเดอร์ แต่ลูกค้าของ Glossier
จำนวนมากก็มีบทบาทในการขายแบรนด์ Glossier มักจะรีโพสต์รูปภาพของลูกค้าในบัญชี Instagram ซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่า 1.7 ล้านคน เป็นสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายสำหรับลูกค้า ซึ่งแพลตฟอร์มมีขนาดเล็กกว่าของ Glossier อย่างไม่ต้องสงสัย และสำหรับแบรนด์ซึ่งต้องอาศัยผู้ซื้อสำหรับเนื้อหาส่วนใหญ่ เนื้อหานี้ควรสังเกตฟรีเช่นกัน
Emily Weiss ผู้ก่อตั้ง Glossier พูดคุยกับ Kara Swisher แห่ง Recode เกี่ยวกับอนาคตของบริษัท Gianna M. Bertoli/Michael Priest Photography
ทุกอย่างเกี่ยวกับ Glossier ได้รับการออกแบบมาให้ถ่ายภาพและพูดคุยกันได้ ตั้งแต่ซองกันกระแทกสีชมพูไปจนถึงโชว์รูมแบบโต้ตอบที่ออกแบบมาอย่างเหนือชั้นในนิวยอร์กซิตี้และลอสแองเจลิส ตัวอย่างเช่น โชว์รูม LA มีห้อง “หุบเขา” ที่มีอยู่เพื่อถ่ายภาพ สถานที่ทั้งสองแห่งมีกระจกสะท้อนแสงว่า “คุณดูดี” และ “วัตถุดูจืดชืดกว่าที่มันปรากฏ” ประทับอยู่ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการถ่ายเซลฟี่ในกระจก
“สำหรับเราแล้ว Instagram เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งในการแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจำนวนมาก” Weiss กล่าวกับ Swisher “สิ่งที่เราสนใจมากที่สุดคือการสร้างการสนทนาที่เป็นประชาธิปไตยอย่างแท้จริง สิ่งที่เราทำบ่อยในช่องของเราบน Instagram คือการเฉลิมฉลองเรื่องราวของผู้คนอย่างแท้จริง เราพยายามหาคนที่ใช้ Boy Brow หรือผลิตภัณฑ์ Glossier [อื่น] แต่สิ่งที่เราต้องการจะทำจริงๆ คือการประกาศข่าวประเสริฐเกี่ยวกับกิจวัตรของบุคคลนั้นและสิ่งที่ค้นพบทั้งหมดของเธอ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของลอรีอัลหรือผลิตภัณฑ์ MAC”
ในระหว่างการสัมภาษณ์กับ Swisher ไวส์อธิบายว่าเธอตั้งใจจะเปลี่ยนความงามของอุตสาหกรรมที่มีลำดับชั้นทางประวัติศาสตร์ โดยที่บรรณาธิการและคนดังระดับแถวหน้าขายความสมบูรณ์แบบที่ไม่สามารถบรรลุได้ให้กับคนจำนวนมากบนหัวของมัน “เราทุกคนล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญ” เธอกล่าว “เราทุกคนต่างมีความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่เราสวมและโยนทิ้งเพราะเราคิดว่ามันห่วยหรือเราใช้มันมา 30 ปีแล้ว” Weiss ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ Glossier อยู่ในกลุ่มหลัง แนวคิดคือลูกค้าปัจจุบันชอบ Glossier มากจนแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับทุกคนที่ถาม ลูกค้าใหม่ควรได้รับอิทธิพลจากกลยุทธ์แบบเพียร์ทูเพียร์นี้ และโดยทั่วไปแล้วพวกเขาเป็นเช่นนั้น
Glossier ถือว่าลูกค้าเป็นทั้งกลุ่มประชากรที่จะทำการตลาด
ให้และผู้ที่ทำการตลาด นอกจากนี้ แทนที่จะจ้างโฆษกของคนดัง Glossier ใช้แบบจำลองที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในแคมเปญโฆษณา (โดยเฉพาะ อย่างยิ่ง Glossier วางผลิตภัณฑ์ไว้บนพรมแดง อายแชโดว์ Lidstar ถูกสวมใส่ครั้งแรกโดยบียอนเซ่ที่งานแกรมมี่ปี 2018 บลัชออ น Cloud Paint ที่เปิดตัวผ่านการ “ได้รับการสนับสนุน” ในงานออสการ์ปี 2017 ซึ่งเป็นที่ที่พวกเขาสวมใส่โดยคนดังเช่น Chrissy Teigen , ทาราจิ พี. เฮนสัน และ ราชิดา โจนส์)
Weiss บอกกับ Swisher ว่าในไม่ช้าบริษัทจะเปิดตัวแอพของตัวเอง ซึ่งรายงานครั้งแรกโดย Bloombergซึ่งลูกค้าสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความงามและการดูแลผิว และแน่นอนว่าต้องซื้อผลิตภัณฑ์ Glossier เธอเรียกมันว่าเป็นส่วนหนึ่งของ “ภารกิจในการให้เสียงผ่านความงาม” ของบริษัท Glossier ชนะแล้วที่ Instagram; ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มต้นเครือข่ายโซเชียลของตัวเอง
ไปอยู่เบื้องหลัง แชทกับผู้สร้าง รองรับวิดีโอ Vox เป็นสมาชิกของ Vox Video Lab บน YouTube วันนี้ (โปรดทราบ: คุณอาจถูกขอให้ลงชื่อเข้าใช้ Google ก่อน)
“ฉันเห็น [แอพ] เป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวกับการสร้างประชาธิปไตยให้สวยงามอีกครั้ง และให้ผู้คนแชร์ทุกอย่างและทุกสิ่งที่พวกเขาเคยใช้และเรียนรู้โดยไม่หยุดชะงัก ไม่มีโฆษณา ไม่มีข้อจำกัด ไม่มีการเซ็นเซอร์” เธอกล่าว
นั่นไม่ได้หมายความว่า Glossier ถูกมองว่าเป็นบริษัทของผู้หญิงทุกคน Glossier มีความทะเยอทะยานและเป็นสาวเท่ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง และผลิตภัณฑ์ที่มีชั้นเชิงละเอียดอ่อนได้รับการวิพากษ์วิจารณ์เป็นประจำว่ามีไว้สำหรับคนหนุ่มสาวที่สวยอยู่แล้วและมีผิวที่ดี
แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าคนปกติ — แม้แต่คนที่เท่อย่างเหลือเชื่อที่มีผิวที่ฉ่ำน้ำอย่างเป็นไปไม่ได้ — ก็เป็นหัวใจของกลยุทธ์การเติบโตของ Glossier ความสำเร็จของ Glossier ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมความงาม ซึ่งอาศัยการตลาดที่ทะเยอทะยานมาช้านาน นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่าในยุคของอินฟลูเอนเซอร์และอินสตาแกรม ผู้คนต่างกระตือรือร้นที่จะเป็นทั้งผู้บริโภคและสินค้าโภคภัณฑ์
credit : americanidolfullepisodes.net animalprintsbyshaw.com artedelmundoecuador.com autodoska.net averysmallsomething.com bloodorchid.net caripoddock.net cascadaverdelodge.com caspoldermans.com
